Санитарный щит страны —
безопасность для здоровья

Более 6,7 тыс. россиян обратились на «горячую линию» Роспотребнадзора по вопросам туристских услуг

Консультации проводились с 27 мая по 7 июня.

Более 6,7 тыс. россиян обратились на «горячую линию» Роспотребнадзора по вопросам туристских услуг

В Роспотребнадзоре подвели итоги «горячей линии», приуроченной к наступлению сезона массового отдыха и посвященной вопросам туристских услуг. В рамках проведения тематического консультирования всего поступило более 6,7 тыс. обращений. Наибольшее количество звонков поступило из Чеченской Республики, Московский и Смоленской областей, Санкт-Петербурга и Пермского края.

Наибольшее количество консультаций оказано по теме прав потребителей при получении туристических услуг – 31,7% от общего числа обращений. Вопросы касались в основном отказов в возврате стоимости туристского продукта и страховом возмещении расходов на медицинскую помощь, а также непредоставления информации о санитарно-эпидемиологических правилах. Также были оказаны консультации по вопросам навязывания туристам дополнительных услуг и нарушения прав потребителей при оказании услуг авиаперевозки.

Кроме того, россияне интересовались правилами безопасного поведения на отдыхе – 18% от общего числа вопросов, об иммунизации против инфекций, регистрируемых за рубежом – 14%, об эпидемиологической ситуации за рубежом и о профилактике этих инфекций – 12% и 10% соответственно.


Рекомендуем

Утверждены обновленные санитарно-эпидемиологические требования
news-img
В детском оздоровительном лагере «Океан» прошел День здоровья
news-img
Роспотребнадзор отслеживает информацию о случаях бабезиоза
news-img
Роспотребнадзор держит на контроле информацию о неизвестном заболевании в Нигерии
news-img
RSS лента